Data di entrata in vigore: 05.02.2026
Ultimo aggiornamento: 05.02.2026
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1. INFORMAZIONI GENERALI
1.1. Il sito web https://www.woocasino.com (“Casinò”, “Sito web”, “Società”, “Noi”, “Ci”, “Nostro”) è di proprietà e gestito da Novatrix SRL, una società registrata secondo le leggi del Costa Rica. Numero di registrazione: 3-102-893958. Indirizzo registrato: Province 03 of Cartago, County 07 of Oreamuno, Potrero Cerrado, North Side of Manuel Avila Camacho School, Costa Rica. La Società opera con licenza n. 0000002 rilasciata dalla Tobique Gaming Commission.
1.2. Creando un account e utilizzando il nostro Sito Web, riconosci di aver letto, compreso e accettato questi Termini e Condizioni.
1.3. Se non accetti questi Termini e Condizioni, non devi utilizzare i nostri servizi.
1.4. Possiamo aggiornare questi Termini e Condizioni a nostra esclusiva discrezione. Pur cercando di informare gli utenti di modifiche significative via email, consigliamo di controllare regolarmente questa pagina.
1.5. La lingua ufficiale del Sito Web è l’inglese. In caso di discrepanze dovute alla traduzione, prevarrà la versione inglese.
1.6. Accettando questi Termini e Condizioni, i giocatori accettano anche di essere vincolati da tutte le politiche, regole e linee guida pubblicate sul Sito Web, inclusi, a titolo esemplificativo, l’Informativa sulla Privacy, la Politica sui Bonus e la Politica di Gioco Responsabile.
2. IDONEITÀ E RESTRIZIONI
2.1. L’accesso al Casino è consentito solo a individui residenti in giurisdizioni in cui il gioco d’azzardo online è legale. Sei l’unico responsabile di determinare la legalità dell’utilizzo dei nostri servizi nella tua regione.
2.2. Devi avere almeno 18 anni o l’età minima legale per il gioco d’azzardo nella tua giurisdizione (quella maggiore prevale).
2.3. Possiamo richiedere una prova dell’età e ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere il tuo account se la verifica fallisce.
2.4. Paesi soggetti a restrizioni: Gli utenti provenienti dai seguenti paesi o regioni non possono utilizzare il Casino per giochi con soldi veri:
Afghanistan, Bielorussia, Canada – Provincia del New Brunswick, Canada – Provincia dell'Ontario, Repubblica Centrafricana, Cina, Cuba, Cipro, Repubblica Democratica del Congo, Georgia, Grecia, Haiti, Iran, Iraq, Israele, Libia, Myanmar, Paesi Bassi, Corea del Nord, Polonia, Romania, Russia, Somalia, Sud Sudan, Siria, Regno Unito, Ucraina, Stati Uniti, Venezuela, Yemen.
I giocatori che violano questa policy non hanno diritto a rimborsi o prelievi.
2.5. I giocatori provenienti dalla Svezia non sono idonei a ricevere bonus, promozioni, programmi VIP o scambi di punti fedeltà.
2.6. Il Casino si riserva il diritto di rifiutare o annullare prelievi e/o chiudere account se tali limitazioni vengono violate.
2.7. Verifica dell’età per i giocatori Bitcoin: Prima di giocare con BTC, i giocatori devono fornire un documento d’identità valido (es. passaporto, patente). Depositi e scommesse saranno bloccati fino al completamento della verifica. Il mancato rispetto comporterà la chiusura dell’account.
3. DISPONIBILITÀ E RESTRIZIONI DEI GIOCHI
3.1. Alcuni giochi potrebbero non essere disponibili in determinati paesi a causa di restrizioni dei fornitori, che possono cambiare nel tempo.
3.2. L’uso di VPN per bypassare restrizioni geografiche è severamente vietato e può portare alla confisca delle vincite.
3.3. Giochi NetEnt
- Restrizioni assolute: I giochi NetEnt non sono permessi in: Belgio, Bulgaria, Colombia, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Francia, Italia, Lettonia, Lituania, Messico, Portogallo, Romania, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito, USA.
- Territori in blacklist: I giochi NetEnt non sono disponibili in un elenco più lungo di paesi, tra cui Australia, Hong Kong, Iran, Israele, Filippine, ecc.
- Restrizioni su giochi brandizzati: Restrizioni aggiuntive per titoli specifici come Planet of the Apes, Vikings, Narcos, Street Fighter, Fashion TV e Universal Monsters.
3.4. Altri fornitori:
- Play’n GO e Pragmatic: Non disponibili in Svezia.
- Amatic: Restrizioni in Australia, Austria, Estonia, Grecia, USA.
4. PAGAMENTI E VALUTE
4.1. Le valute fiat e criptovalute accettate includono:
EUR, USD, CAD, AUD, NZD, NOK, BTC, BCH, DOGE, LTC, ETH, USDT.
4.2. Le transazioni crypto si basano sui tassi di cambio in tempo reale tramite Coinbase Converter al momento della transazione. Gli scambi tra crypto e fiat non sono supportati.
5. TASSE E COMMISSIONI
5.1. Sei l’unico responsabile di dichiarare e pagare eventuali tasse dovute nella tua giurisdizione sulle vincite o attività legate al Casino.
6. REGOLE DEI GIOCHI
6.1. Riconosci di comprendere le regole di ciascun gioco offerto sul Sito Web. È tua responsabilità familiarizzare con le meccaniche di ogni gioco, inclusi percentuali di pagamento e probabilità, prima di effettuare qualsiasi scommessa.
7. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
7.1. Accetti che il gioco d’azzardo comporta il rischio di perdere denaro. La Società non sarà responsabile per eventuali perdite finanziarie o danni derivanti dall’uso del Sito Web o dalla partecipazione ai giochi.
7.2. Adottiamo misure ragionevoli per proteggere i tuoi dati personali e li divulghiamo solo a terze parti direttamente coinvolte nei servizi di gioco (es. fornitori di giochi, processori di pagamento). Tuttavia, una volta condivisi, i dati saranno trattati secondo le politiche di privacy di tali terze parti. Non siamo responsabili per eventuali usi impropri o ulteriori distribuzioni dei dati da parte di queste terze parti.
7.3. La Società non è responsabile per perdite, errori o interruzioni derivanti da guasti hardware o software da parte tua, scarsa connessione Internet o altri problemi tecnici fuori dal nostro controllo.
7.4. Nel raro caso in cui una scommessa sia accettata o un pagamento elaborato per errore (malfunzionamento tecnico, errore umano o altro), ci riserviamo il diritto di:
a) Annullare tutte le scommesse interessate e ripristinare i fondi allo stato corretto; o
b) Rieseguire le scommesse secondo i termini che avrebbero dovuto essere applicati se l’errore non fosse avvenuto.
7.5. Se accreditiamo erroneamente al tuo account bonus o vincite a cui non avevi diritto (a causa di un glitch tecnico, errore di paytable o altro), l’importo (incluse eventuali vincite derivate) resta di proprietà del Casino. Dedurremo l’importo erroneamente accreditato dal tuo saldo. Se hai già prelevato tali fondi prima della scoperta dell’errore, dovrai restituirli al Casino. Devi segnalarci immediatamente via email qualsiasi accredito errato.
7.6. Né il Casino, né i suoi direttori, dipendenti, partner o fornitori di servizi:
a) Garantisce che il software o il Sito Web sia adatto a scopi particolari;
b) Garantisce che il Sito Web, il software o i giochi saranno privi di errori o interruzioni;
c) Saranno responsabili per qualsiasi perdita, costo, spesa o danno (diretto, indiretto, speciale, consequenziale, incidentale o altro) derivante dall’uso del Sito Web o dalla partecipazione a qualsiasi gioco.
7.7. Accetti di manlevare e tenere indenne il Casino, i suoi direttori, dipendenti, partner e fornitori di servizi da qualsiasi responsabilità, perdita, danno, spesa, reclamo o costo (incluse spese legali ragionevoli) derivante da o relativo a:
a) Il tuo utilizzo del Sito Web;
b) La tua partecipazione a qualsiasi gioco;
c) Qualsiasi violazione da parte tua di questi Termini e Condizioni.
7.8. Riconosci che il Casino mantiene l’autorità esclusiva e finale di determinare se hai violato regole, termini o condizioni, e di imporre azioni disciplinari, fino a sospensione o divieto permanente senza preavviso o spiegazioni.
8. UTILIZZO DELL’ACCOUNT DEL GIOCATORE
8.1. Ogni individuo può registrare e mantenere un solo (1) Account Personale. Gli account che condividono lo stesso indirizzo di residenza, nucleo familiare, indirizzo IP o dispositivo saranno considerati duplicati. Ci riserviamo il diritto di chiudere e confiscare tutti gli account duplicati, annullare eventuali prelievi in sospeso e confiscare qualsiasi vincita. Non devi condividere le credenziali del tuo account né permettere ad altri (inclusi minorenni) di accedere al tuo account.
8.2. Se scopriamo che hai gestito un account duplicato, tutti i ritorni, le vincite o i bonus accumulati durante il periodo in cui più account erano attivi saranno confiscati. Il Casino può richiedere di restituire eventuali fondi già prelevati dall’account duplicato.
8.3. Accetti di utilizzare il tuo Account solo per intrattenimento personale. Qualsiasi uso commerciale, come offrire l’account ad altri a scopo di lucro o affittare/vendere l’accesso all’account, è severamente proibito.
8.4. Come parte del nostro processo Know-Your-Customer (KYC), potremmo richiedere documentazione aggiuntiva o effettuare una chiamata telefonica per verificare la tua identità. Le richieste di prelievo rimarranno in sospeso fino al completamento di tutti i passaggi di verifica richiesti. Se non riuscissimo a contattarti telefonicamente o via email entro due (2) settimane dalla richiesta di prelievo, il tuo account verrà bloccato e il prelievo annullato.
9. POLITICA ANTI-FRODE
9.1. Il Casino applica una rigorosa politica anti-frode. Le attività sospette di frode includono (ma non sono limitate a):
a) Collusione con altri giocatori per manipolare i risultati dei giochi;
b) Uso di bot automatizzati, script o software non autorizzato per ottenere vantaggi sleali;
c) Chargeback o contestazioni su depositi legittimi;
d) Presentazione di reclami falsi contro il Casino;
e) Sfruttamento di bug, glitch o falle del software;
f) Qualsiasi altra pratica ingannevole, disonesta o illecita.
9.2. Se sei sospettato di comportamenti fraudolenti, ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di:
a) Terminare o sospendere il tuo Account;
b) Annullare eventuali vincite associate e confiscare il tuo saldo;
c) Addebitarti un importo fino al saldo disponibile per coprire danni o costi sostenuti dal Casino;
d) Intraprendere azioni civili o penali, incluso notificare autorità di regolamentazione o forze dell’ordine;
e) Trattenere o congelare eventuali fondi in attesa di indagine.
9.3. Potremmo richiedere una verifica telefonica dal vivo oltre ai controlli documentali. Se non riusciamo a verificare la tua identità o sospettiamo frode, in particolare quando i numeri di telefono forniti sono invalidi o mancanti, possiamo chiudere permanentemente il tuo account e confiscare eventuali vincite. Il mancato superamento della verifica entro due (2) settimane dalla nostra richiesta comporterà la chiusura dell’account e la confisca dei fondi.
9.4. Il Casino annullerà qualsiasi bonus, giri gratuiti o vincite se determiniamo che hai abusato di una promozione. “Abuso di una promozione” include, ma non è limitato a:
a) Effettuare puntate massime sui giochi ad alta varianza solo per aumentare i requisiti di scommessa;
b) Ridurre le puntate dopo una grande vincita e passare a giochi a bassa varianza per soddisfare i requisiti di scommessa;
c) Effettuare depositi solo per ottenere bonus senza depositi in denaro reale;
d) Mantenere un rapporto depositi-bonus superiore al 50%;
e) Ritardare il gioco fino alla scadenza dei requisiti di scommessa o manipolare le manche di gioco (ad es. lasciare puntate alte sul tavolo e tornare dopo il soddisfacimento dei requisiti);
f) Utilizzare più account (inclusi IP o dispositivi condivisi) per richiedere duplicati di offerte di benvenuto o giri gratuiti;
g) Sfruttare qualsiasi bug o glitch del software per ottenere valore monetario.
9.5. Per confermare la tua identità, potremmo richiedere i seguenti documenti in alfabeto latino o cirillico:
Documento d’identità rilasciato dal governo (passaporto, patente);
Prova di residenza (bolletta, estratto conto bancario);
Prova del metodo di pagamento (fronte/retro carta di credito, screenshot e-wallet).
Se non puoi fornire documenti nei formati richiesti, potremmo richiedere una verifica video (mostrando il documento e dichiarando nome e data). Il mancato rispetto comporterà la chiusura dell’account e la confisca dei fondi.
9.6. Se scopri un bug del software, errore o qualsiasi incompletezza del sistema, accetti di non sfruttarlo e di segnalarlo immediatamente via email. Il mancato avviso e il beneficio derivante comporteranno la responsabilità di risarcire integralmente tutti i costi e le perdite sostenute dal Casino.
9.7. Qualsiasi deposito deve essere scommesso per tre (3) volte l'importo depositato prima che sia possibile prelevare tali fondi. Se vengono effettuati più depositi senza alcuna attività di gioco, è necessario scommettere il totale combinato di tutti i depositi prima di avviare un prelievo. Il Casinò si riserva il diritto di addebitare una commissione di elaborazione o di rifiutare il prelievo se i requisiti di scommessa non sono soddisfatti.
9.8. Il Casino non è un’istituzione finanziaria. Il tuo Account non maturerà interessi e non offriamo servizi di conversione o cambio valuta (inclusi scambi fiat-crypto).
10. DEPOSITI
10.1. www.woocasino.com supporta diversi metodi di deposito, inclusi Visa e MasterCard (carta di credito/debito), oltre a metodi alternativi (e-wallet, bonifici bancari, ecc.). Tutte le transazioni Paysafe sono gestite da Tronabriz Limited.
10.2. Per sapere quali metodi di pagamento sono più convenienti nella tua giurisdizione, contatta il nostro Supporto Clienti all’indirizzo support@woocasino.com.
10.3. Devi depositare fondi da un account di pagamento (conto bancario, carta, e-wallet, ecc.) registrato a tuo nome. È severamente vietato depositare da un account di terzi. Se i nostri controlli di sicurezza rilevano un deposito di terzi, procederemo a:
- Confiscare eventuali vincite generate da quel deposito;
- Restituire il deposito originale al legittimo proprietario;
- Non assumere alcuna responsabilità per eventuali fondi persi.
10.4. Importi Minimi e Massimi di Deposito Il deposito minimo è di €20 (o equivalente).
Il deposito massimo varia in base al metodo di pagamento; il limite esatto sarà mostrato al momento della selezione dell’opzione desiderata.
10.5. A causa della natura decentralizzata delle criptovalute, non possiamo imporre limiti massimi ai depositi tramite CoinsPaid (crypto). Se desideri imporre limiti personali, utilizza un metodo di pagamento non crypto.
10.6. Tutti i depositi devono essere elaborati e confermati con successo dall’istituzione di pagamento competente prima che i fondi compaiano nel tuo account www.woocasino.com.
10.7. Se un deposito viene negato, rifiutato o stornato per qualsiasi motivo (fondi insufficienti, limiti di transazione, ecc.), tutte le vincite derivanti da quel deposito saranno immediatamente annullate. www.woocasino.com non risarcirà eventuali perdite causate da tentativi di deposito non supportati o rifiutati.
11. POLITICA DI PRELIEVO
11.1. Importi di Prelievo Minimi e Massimi
Valute Fiat: Il prelievo minimo è di €20 (o equivalente)
Criptovalute: Il minimo è l'equivalente cripto di €20 al momento della richiesta (tasso determinato dal Convertitore Coinbase).
Importo Massimo: Varia in base al metodo di pagamento; il limite esatto apparirà durante il prelievo. Se l'importo richiesto supera il limite di un metodo, i pagamenti potrebbero essere suddivisi in più rate.
11.2. Ci riserviamo il diritto di verificare la tua identità prima di elaborare qualsiasi prelievo. Se fornirai documenti KYC falsi o incompleti, potremmo rifiutare il tuo pagamento e chiudere il tuo account. La notifica ti verrà inviata via email. Inoltre, potremmo segnalare attività sospette alle autorità di regolamentazione competenti. Documenti di Identificazione Richiesti (al minimo):
- Una copia di un documento d'identità valido con foto rilasciato dal governo (es. passaporto, patente di guida).
- Prova di residenza (bolletta di un servizio, estratto conto bancario).
- Qualsiasi altra documentazione che richiediamo per confermare la tua identità o il metodo di pagamento.
11.3. Pagamenti su Carta di Credito Supportiamo i prelievi tramite:
- Original Credit Transfer (OCT) per Visa;
- Payment Transfer per Mastercard.
Requisiti:
- La carta deve essere una carta personale (non aziendale).
- La carta deve essere emessa in un paese supportato.
11.4. Anche se un paese è tecnicamente supportato, la tua banca emittente potrebbe bloccare o rifiutare bonifici su carta di credito o bancari a sua discrezione. https://www.woocasino.com non può garantire l'elaborazione riuscita in ogni caso.
11.5. Se necessario, potremmo pagare il tuo prelievo con un metodo diverso da quello da te specificato (ad esempio, e-wallet invece della carta), a nostra esclusiva discrezione.
11.6. Ci impegniamo a elaborare tutte le richieste di prelievo entro 72 ore dall'approvazione. I tempi effettivi di pagamento dipendono dal metodo scelto e dal tuo stato di verifica.
11.7. Le vincite derivanti da bonus senza deposito sono soggette ai seguenti limiti massimi (o equivalente in valuta al momento della richiesta tramite il Convertitore Coinbase):
- €50 o $50 USD
- 75 CAD, 75 AUD, 75 NZD
- 500 NOK
11.8. Limiti di Frequenza dei Prelievi
Giornaliero: €4 000, $4 000 USD, 4 000 CAD/AUD/NZD (o equivalente).
Settimanale (mobile di 7 giorni): €16 000, $16 000 USD, 16 000 CAD/AUD/NZD (o equivalente). Si resetta ogni 7 giorni dal tuo primo prelievo in un mese solare e il 1° giorno di ogni mese.
Mensile: €50 000, $50 000 USD, 50 000 CAD/AUD/NZD (o equivalente).
Si resetta il 1° giorno di ogni mese.
Le vincite di jackpot progressivi sono pagate per intero e non rientrano in questi limiti.
I limiti per le criptovalute sono determinati dal tasso di cambio al momento della richiesta (Convertitore Coinbase).
11.9. Se hai depositato tramite carta di credito/debito e il tuo prelievo richiesto non supera il tuo deposito netto totale, potremmo restituire tali fondi direttamente alla tua carta. Qualsiasi eccedenza rispetto al tuo deposito netto verrà pagata tramite un metodo alternativo (e-wallet, bonifico bancario, ecc.).
11.10. La nostra valuta operativa interna è l'EUR. Se effettui transazioni in un'altra valuta, l'importo addebitato o accreditato potrebbe differire leggermente a causa dei tassi di conversione della tua banca e del nostro sistema di elaborazione. I pagamenti tramite Bonifico Bancario in USD non sono disponibili. Tutti i bonifici bancari vengono elaborati entro 3 giorni lavorativi.
11.11. Se prelevi tramite bonifico bancario, le banche intermediarie potrebbero applicare commissioni aggiuntive (solitamente fino a €16). Questi oneri sono al di fuori del nostro controllo.
11.12. Il Casinò non è un istituto finanziario. Il tuo conto non maturerà interessi e non forniamo servizi di conversione o cambio valuta (es. conversione fiat-crypto).
11.13. Sei responsabile di eventuali commissioni applicate dalla tua banca o dal fornitore di pagamento durante il processo di prelievo.
11.14. Per informarti sulla possibilità di un rimborso, contatta il nostro Team di Supporto all'indirizzo support@woocasino.com.
12. CONTI INATTIVI
12.1. Un account è considerato “inattivo” se non vi sono stati accessi o sessioni di gioco per 12 mesi consecutivi. Una volta che il tuo account diventa inattivo, ci riserviamo il diritto di addebitare una commissione mensile di inattività di €25 (o equivalente in valuta), prelevata dal saldo rimanente. Se il saldo è inferiore a €25, verrà prelevato l’intero saldo.
12.2. L’addebito della commissione di inattività inizierà all’inizio del mese successivo alla data in cui il tuo account è stato classificato come inattivo e continuerà all’inizio di ogni mese successivo fino a quando il saldo non raggiungerà zero o non riattiverai il tuo account effettuando l’accesso e piazzando una scommessa.
13. PERIODO DI DECORRENZA
Accetti che qualsiasi reclamo o azione derivante dai presenti Termini e Condizioni o da qualsiasi servizio fornito dal Casinò debba essere presentato entro un (1) anno dalla data in cui il reclamo o l’azione è sorta. I reclami presentati dopo tale periodo saranno considerati rinunciati e per sempre esclusi.
14. POLITICA DI RIMBORSO
14.1. Le richieste di rimborso per una transazione legittima devono essere presentate entro 24 ore dalla transazione. Se si sostiene che qualcun altro abbia avuto accesso al tuo account, hai 30 giorni di calendario dalla data in cui sei venuto a conoscenza dell’accesso non autorizzato.
14.2. Se hai finanziato il tuo account con una carta di credito, ci riserviamo il diritto di elaborare la tua richiesta di prelievo (fino all’importo netto totale depositato) come rimborso sulla stessa carta. Qualsiasi eccedenza oltre l’importo depositato sarà pagata tramite metodo alternativo.
14.3. Prima di calcolare l’importo rimborsabile, tutti i bonus e le vincite verranno detratti dal tuo saldo. Queste detrazioni avvengono prima dell’emissione del rimborso.
14.4. Se depositi o prelievi tramite carta di credito sono considerati ad alto rischio (per motivi di sicurezza o legali) dai nostri processori di pagamento o da www.woocasino.com, rimborseremo tutte le transazioni associate sulla carta di origine e segnaleremo l’incidente alle autorità e parti competenti.
14.5. Sei responsabile di tutte le commissioni sostenute durante il processo di rimborso.
14.6. Contatta il nostro supporto all’indirizzo support@woocasino.com per informazioni sulla possibilità di rimborso. Documenti richiesti (ulteriori documenti potrebbero essere richiesti):
- Foto o scansione di un documento d’identità valido.
- Foto o screenshot del metodo di pagamento (carta di credito fronte/retro, screenshot e-wallet).
- Foto o screenshot per verificare l’indirizzo attuale.
Potremmo richiedere anche una telefonata (al numero registrato) come parte della procedura KYC. Prelievi e rimborsi resteranno in sospeso fino a completa verifica dell’account. Se non possiamo contattarti entro 2 settimane via email o telefono, il tuo account verrà bloccato per mancato completamento del KYC.
I rimborsi vengono solitamente elaborati entro 5–7 giorni lavorativi dall’approvazione.
15. RECLAMI
15.1. Gestione ed Escalation
I tuoi reclami sono inizialmente gestiti dal nostro Supporto Clienti. Se non possono risolvere immediatamente il problema, esso sarà escalato all’interno della struttura organizzativa del Casinò. Ti terremo ragionevolmente informato sullo stato del reclamo.
15.2. Solo titolare dell’account
Accettiamo solo reclami presentati dal titolare dell’account. Non puoi cedere, trasferire o delegare il diritto di presentare un reclamo a terzi. Reclami presentati da chi non sia il titolare originale verranno respinti.
15.3. Autorità dei Log del Server
In caso di controversia sui risultati di gioco, i log e i registri del server del Casinò sono definitivi e vincolanti. In caso di discrepanza tra quanto appare sullo schermo e quanto registrato dal server, prevale il server. Accetti che questi registri siano l’autorità finale per risolvere qualsiasi disputa relativa al gioco o ai risultati.
15.4. Comunicazione
Ti contatteremo riguardo al tuo reclamo utilizzando i dettagli di contatto forniti nel tuo account.
15.5. Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR)
Se non sei soddisfatto dell’esito del processo interno di reclami, puoi escalare la questione a un organismo ADR indipendente. Collaboriamo conEGIS, operante sotto le normative della Tobique Gaming Commission. Per presentare una disputa aEGIS, invia un’email adisputes@egis-adr.com.
16. NON TRASFERIBILITÀ
Non puoi cedere, impegnare o trasferire diritti o reclami derivanti dai presenti Termini e Condizioni o dalla partecipazione ai giochi senza il consenso scritto espresso di www.woocasino.com. Questa clausola vieta qualsiasi trasferimento, vincolo, pegno o donazione di:
- Account giocatore;
- Saldi, depositi o vincite;
- Diritti di scommessa o risultati di gioco;
- Qualsiasi diritto accessorio, legale, commerciale o altro.
Qualsiasi tentativo di trasferire o impegnare tali diritti in violazione di questa clausola è nullo.
17. ARBITRATO
Tutte le controversie tra te e il Casinò, derivanti dai presenti Termini e Condizioni, accordi aggiuntivi o attività correlate, saranno risolte esclusivamente tramite arbitrato in Costa Rica. Accettando questi Termini e Condizioni, rinunci a qualsiasi diritto di intentare cause legali in tribunale al di fuori di questo processo arbitrale.
18. KYC E VERIFICA ACCOUNT
18.1. Registrandoti e utilizzando il sito, autorizzi www.woocasino.com a effettuare controlli sull’identità e sui dati di contatto a nostra discrezione o come richiesto dalle autorità regolatorie, per verificare la tua idoneità e conformità (“Verifica”).
18.2. Solo i titolari di account (persone fisiche) possono giocare con denaro reale. Per registrarti, devi fornire:
a) Data di nascita + documento valido che dimostri di avere ≥ 18 anni (o età legale nel tuo Paese).
b) Documenti di identificazione:
- Copia di un documento di identità con foto rilasciato dal governo (passaporto, patente, carta d’identità nazionale).
- Copia di un altro documento, se richiesto.
- Prova di residenza attuale (bolletta, estratto conto bancario).
c) Nome e cognome completi.
d) Indirizzo di residenza completo.
e) Indirizzo email valido.
Potremmo richiedere ulteriori informazioni o documenti (es. prova del metodo di pagamento) per verificare la tua identità. Il tuo account può rimanere sospeso fino a ricezione e verifica di tutte le informazioni richieste.
18.3. Se riscontriamo che eri minorenne durante l’utilizzo dei nostri servizi di gioco, o se hai fornito informazioni false, inaccurate o fuorvianti durante la registrazione, provvederemo a:
- Chiudere immediatamente il tuo account;
- Annullare tutte le transazioni e scommesse effettuate durante il periodo in cui eri minorenne;
- Rimborsare eventuali depositi validi (secondo le nostre politiche);
- Confiscare eventuali vincite ottenute mentre eri minorenne;
- Richiedere il rimborso al Casinò di eventuali fondi prelevati;
- Adottare ulteriori misure a nostra discrezione, incluse azioni legali se necessario.
18.4. Se non fornisci la documentazione richiesta o se i documenti sono invalidi (es. ID scaduto, nome/indirizzo non corrispondente), possiamo sospendere o chiudere il tuo account e tutti i fondi presenti saranno confiscati.