PERSONVERERKLÆRING

Sist oppdatert: 05.02.2026

1. General Information

På www.woocasino.com (heretter også “Casino”, “nettsted”, “vi”, “oss” eller “vår”), anerkjenner vi viktigheten av å beskytte dine personopplysninger. Denne personvernpolicyen (heretter også “Policy”) beskriver hvordan vi og våre datterselskaper samler inn, bruker, deler og beskytter dine personopplysninger i samsvar med gjeldende lover, inkludert, men ikke begrenset til, Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) og General Data Protection Regulation (GDPR).

Denne personvernpolicyen gjelder for vårt nettsted (www.woocasino.com), tjenester og enhver interaksjon du har med oss. Dette nettstedet er kun beregnet for personer som er 18 år eller eldre. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra personer under 18 år. Hvis vi blir oppmerksomme på at vi utilsiktet har samlet inn personopplysninger fra en person under 18 år — spesielt som følge av misbruk av nettstedet vårt — vil vi ta passende tiltak for å håndtere slike data i samsvar med gjeldende lover.

2. Om oss

The website www.woocasino.com eies og drives av Novatrix SRL (heretter også “Selskapet”, “nettsted”, “vi” eller “vår”), som er registrert i henhold til lovene i COSTA RICA, med organisasjonsnummer 3-102-893958 og med registrert adresse PROVINCE 03 OF CARTAGO, COUNTY 07 OF OREAMUNO, POTRERO CERRADO, NORTH SIDE OF MANUEL ÁVILA CAMACHO SCHOOL, COSTA RICA.

Som eier og operatør av nettstedet fungerer vi som behandlingsansvarlig. Vi har denne rollen fordi vi i vårt forretningsforhold med deg bestemmer hvordan og hvorfor dine data behandles, som beskrevet i denne Policyen.

For å sikre at vi overholder alle lovpålagte krav ved behandling av dine personopplysninger, har vi utpekt en personvernansvarlig (DPO). DPO er tilgjengelig for å svare på spørsmål om denne personvernpolicyen og for å bistå med eventuelle bekymringer knyttet til dine personopplysninger. Hvis du har spørsmål, ønsker å utøve dine juridiske rettigheter eller ønsker å klage på behandlingen av dine data, kontakt vår DPO på DPO@novatrixsrl.net.

3. Typer personopplysninger, behandlingsformål, rettslig grunnlag og datakilder

Vi samler inn og behandler personopplysninger for å levere våre tjenester, oppfylle juridiske krav og opprettholde et trygt og sikkert spillmiljø. Personopplysninger inkluderer all informasjon som kan identifisere deg direkte eller indirekte. Nedenfor beskriver vi hvilke typer data vi samler inn, hvorfor vi behandler dem, rettslig grunnlag for behandlingen, og kildene vi henter dataene fra.

4. Kategorier av data vi behandler:

Identitetsdata: fullt navn, brukernavn, fødselsdato, kjønn, nasjonalitet og identifikasjonsnummer (f.eks. ID eller pass).

Kontaktinformasjon: bostedsadresse, dokumentasjon som bekrefter adresse, e-postadresse, telefonnummer og andre tilgjengelige kommunikasjonsmidler.

Finansielle data: bankkontoinformasjon, betalingskortinformasjon, dokumentasjon som bekrefter kilde til midler eller formue (kontoutskrifter eller inntektsbevis).

Transaksjonsdata: detaljer om innskudd, uttak og andre finansielle transaksjoner.

Tekniske data: IP-adresse / lokasjonsdata, innloggingsinformasjon, nettlesertype og versjon, tidssoneinnstillinger, operativsystem, plattform og annen teknologi brukt for å få tilgang til nettstedet vårt.

Markedsførings- og kommunikasjonsdata: dine markedsføringspreferanser og kommunikasjon med oss, eller annen informasjon du gir oss under kommunikasjon.

5. Formål med behandling og rettslig grunnlag:

Tjenestelevering: administrasjon av kontoer, behandling av transaksjoner, identitetsbekreftelse, besvare spørsmål og tilgang til kampanjer.
For dette formålet baserer vi oss på det rettslige grunnlaget oppfyllelse av kontrakt.

Overholdelse av juridiske forpliktelser: aetterlevelse av anti-hvitvaskingslover (AML), gjennomføring av Know Your Customer (KYC)-kontroller, håndheving av tiltak for ansvarlig spilling og overholdelse av regulatoriske rapporteringskrav.
Denne behandlingen utføres på grunnlag av juridisk forpliktelse.

Forebygging av svindel og risikostyring: oppdaging og forebygging av svindel, misbruk av bonuser, uautoriserte aktiviteter og opprettholdelse av høyrisikokundeoppføringer.
Vi baserer oss på legitime interesser (for å beskytte vår virksomhet og brukere).

Markedsføring og personalisering: utsendelse av kampanjetilbud, personlig tilpassede annonser og markedsføringskommunikasjon basert på preferanser.
Rettlig grunnlag for denne behandlingen er ditt samtykke og/eller legitime interesser.

Analyse og tjenesteforbedring: analyse av nettstedtrafikk, løsning av tekniske problemer, optimalisering av brukeropplevelse og gjennomføring av forskning.
Vi bruker legitime interesser som rettslig grunnlag for dette formålet.

Sikkerhetsforbedring: overvåking og forbedring av plattformens sikkerhet.
For dette formålet baserer vi oss på legitime interesser og juridisk forpliktelse.

6. Kilder for innsamling av data

Vi samler inn personopplysninger fra ulike kilder for å sikre overholdelse, sikkerhet og en sømløs brukeropplevelse. Disse kildene inkluderer:

Direkte fra deg – informasjon du gir ved registrering, bruk av våre tjenester eller kommunikasjon med oss.

Verifiseringsleverandører – tjenester som bekrefter identitet, alder eller adresse.

Finansinstitusjoner – banker og betalingsleverandører som deltar i transaksjonsbehandling.

AML- og PEP-databaser – databaser som brukes for anti-hvitvasking (AML) og identifisering av politisk eksponerte personer (PEP).

Reguleringsmyndigheter og ansvarlige spill-databaser – offisielle kilder som hjelper oss å oppfylle juridiske og ansvarlige spillforpliktelser.

Forretningspartnere – tilknytningsnettverk, annonseringsplattformer og analyseleverandører som kan dele pseudonymiserte data for markedsføring og tjenesteoptimalisering.

7. Deling av personopplysninger

For å levere våre tjenester kan vi dele dine personopplysninger med pålitelige tredjeparter, inkludert:

Gruppemedlemmer: Vi kan dele dataene dine innen vår gruppe for å forhindre svindel, misbruk av bonuser, AML og ansvarlig spilling. Med ditt samtykke kan vi også dele data for direkte markedsføring av andre produkter i gruppen.
Spilleverandører: Noen leverandører trenger tilgang til spesifikke data (f.eks. brukernavn, IP-adresse) for å tilby spill på nettstedet vårt. Du kan lese deres personvernregler på deres nettsider.
Betalingsleverandører: Vi kan dele data med betalingsleverandører for å behandle transaksjoner. Du kan lese deres personvernregler på deres nettsider.
Markedsføringspartnere: Hvis du samtykker til markedsføring, kan vi dele kontaktinformasjon med partnere som håndterer kampanje-e-poster, SMS og telefonsamtaler.
Reguleringsmyndigheter: Vi kan dele data med rettshåndhevende eller regulatoriske organer hvis loven krever det. Vi vil bestride urimelige eller vage forespørsler når det er passende.
Tredjeparts kommunikasjonsprogramvare: Vi bruker tredjepartstjenester for e-post og live chat.
AML- og KYC-verktøy: For å overholde lovpålagte krav kan vi dele data med tredjepartsverktøy for alder, identitet og svindelsjekk.
Virksomhetsoverføringer: Ved fusjon, oppkjøp eller salg kan personopplysningene dine bli overført, og vi vil informere deg før en slik endring skjer.
Databehandlere: Vi kan også dele data med advokater, konsulenter og regulatoriske organer under strenge databehandlingsavtaler for å sikre beskyttelse av dine data.

Vi sikrer at alle tredjeparter behandler dine personopplysninger lovlig og sikkert, kun for spesifikke formål og i samsvar med vår personvernpolicy. Vi tillater ikke at tredjeparter bruker dataene dine til egne formål. Vi begrenser også deling til det som er nødvendig for deres rolle.

8. Internasjonale dataoverføringer

Hvis dine personopplysninger overføres utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), sørger vi for at passende sikkerhetstiltak er på plass, som:

Standard kontraktsklausuler (SCC) godkjent av Europakommisjonen.
Overføringer til land med tilstrekkelig databeskyttelsesnivå.

9. Databevaring

Vi beholder dine personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for å oppnå formålene de ble samlet inn for.

Ved fastsettelse av lagringsperioder tar vi hensyn til formålet med datainnsamling, gjeldende lover, datatypes natur og potensielle risikoer ved uautorisert bruk eller offentliggjøring.

På grunn av anti-hvitvaskingsregler må vi beholde personopplysninger i minst fem år etter kontolukking. Forespørsler om sletting før denne perioden kan ikke behandles.

Vi kan også beholde anonymiserte data for å forbedre tjenester og markedsføring, uten å involvere automatiserte beslutningsprosesser.

10. Samtykke og dine rettigheter

Ved å bruke våre tjenester samtykker du til innsamling, bruk og deling av personopplysninger som beskrevet i denne Policyen. I henhold til GDPR og PIPEDA har du rett til å:

Trekk tilbake samtykke når som helst, med forbehold om juridiske eller kontraktsmessige begrensninger.
Få tilgang til, korrigere eller be om sletting av personopplysninger.
Begrense eller motsette deg behandling av data.
Be om dataportabilitet.
Velge å ikke motta markedsføringskommunikasjon.
Lodde en klage hos datatilsynet dersom du mener rettighetene dine er krenket.

11. Automatiserte beslutninger

Vi baserer oss generelt ikke på fullstendig automatiserte beslutningsprosesser i forretningsprosessene våre. Hvis vi gjør det i spesifikke tilfeller, vil vi informere deg separat når loven krever det.

12. Datasikkerhet

Ved administrasjon av din spillerkonto overholder vi strenge lovkrav for beskyttelse av personopplysninger.

Vi opprettholder rimelige tekniske, fysiske og administrative sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot tap og enhver form for ulovlig behandling (som tyveri eller uautorisert tilgang). All personlig informasjon du gir oss utveksles via en sikker server. Tilgang til dine personopplysninger er begrenset til ansatte, agenter, kontraktører og tredjeparter som trenger dem til forretningsformål.

Din spillerkonto kan kun nås med din unike ID og passord. Du kan også aktivere tofaktorautentisering (2FA) for ekstra beskyttelse. Det er viktig å holde innloggingsdetaljene dine konfidensielle og sikre at ingen andre har tilgang.

13. Endringer i denne personvernpolicyen

Vi kan oppdatere, endre eller revidere vår personvernpolicy ettersom teknologi og lovkrav endres. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå den regelmessig for å holde deg informert om hvordan vi beskytter informasjonen din.

14. Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål om denne personvernpolicyen eller dine personopplysninger, kontakt vår DPO på DPO@novatrixsrl.net. Du kan også kontakte vår support via support@woocasino.com og livechat.